виділення цілей і завдань; визначення і промальовування 3 (трьох) бізнес-процесів для одного відділу Компанії; розробка ТЗ для додаткового функціоналу, до 7 модулів (згідно обраного бізнес - процесу); підготовка документації; пропис процесів впровадження CRM; пропис точного календарного плану для реалізації проекту.